Taip
53%
|
39
1. Ar Jūs esate pakankamai informuotas apie Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos darbo laiką?
Ne
36%
|
26
Neturiu nuomonės
11%
|
8
Viso:
73
2. Ar Jums patogus Klaipėdos miesto savivaldybės administracijoje nustatytas asmenų priėmimo laikas?
Taip
45%
|
33
Ne
26%
|
19
Neturiu nuomonės
30%
|
22
Viso:
74
3. Ar Jums tenka ilgai laukti priėmimo pas Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos skyrių specialistus?
Taip
23%
|
17
Ne
50%
|
37
Neturiu nuomonės
27%
|
20
Viso:
74
4. Ar Jums tenka ilgai laukti priėmimo pas vieno langelio specialistus?
Taip
27%
|
20
Ne
47%
|
34
Neturiu nuomonės
26%
|
19
Viso:
73
5. Ar Jūs buvote atidžiai išklausyti Jus aptarnavusių Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos skyrių specialistų?
Taip
53%
|
39
Ne
28%
|
21
Neturiu nuomonės
19%
|
14
Viso:
74
6. Ar Jūs buvote atidžiai išklausyti Jus aptarnavusių vieno langelio specialistų?
Taip
49%
|
35
Ne
19%
|
14
Neturiu nuomonės
32%
|
23
Viso:
72
7. Ar Jums aiškiai ir tiksliai buvo atsakyta į Jums rūpimus klausimus ar prašymus?
Taip
51%
|
38
Ne
28%
|
21
Neturiu nuomonės
20%
|
15
Viso:
74
8. Per kiek laiko Jūs sulaukėte atsakymo į pateiktą klausimą ar prašymą?
Iš karto
25%
|
18
Per 1–5 darbo dienas
23%
|
16
Per 5–10 darbo dienų
8%
|
6
Per 10–15 darbo dienų
13%
|
9
Per 15–20 darbo dienų
18%
|
13
Atsakymą gavau pavėluotai
13%
|
9
Viso:
71
9. Ar Jūs informuoti apie veiksmus, kurių Klaipėdos miesto savivaldybės administracija ėmėsi spręsdama Jūsų klausimus ar prašymus?
Taip
48%
|
34
Ne
38%
|
27
Neturiu nuomonės
14%
|
10
Viso:
71
10. Ar Jūs žinote apie galimybę užsisakyti elektronines paslaugas?
Taip
66%
|
48
Ne
26%
|
19
Neaktualu
8%
|
6
Viso:
73
11. Ar teko naudotis Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos teikiamomis elektroninėmis paslaugomis?
Taip
52%
|
38
Ne
41%
|
30
Neaktualu
7%
|
5
Viso:
73
12. Ar Jums pakanka informacijos apie Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos teikiamas elektronines paslaugas?
Taip
45%
|
33
Ne
41%
|
30
Neteko naudotis
14%
|
10
Viso:
73
13. Ar Jums patogu naudotis Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos teikiamomis elektroninėmis paslaugomis?
Taip
38%
|
28
Ne
33%
|
24
Neteko naudotis
29%
|
21
Viso:
73
14. Įvardinkite priežastis, kodėl nesinaudojate Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos teikiamomis elektroninėmis paslaugomis (galima pažymėti kelis atsakymus)*. *Pastaba. Atsakyti į šį klausimą nereikia, jei teigiamai atsakėte į 11 anketos klausimą.
Trūksta informacijos apie elektronines paslaugas
15%
|
14
Trūksta informacijos apie elektroninės paslaugos užsakymą
13%
|
12
Trūksta informacijos apie elektroninės paslaugos vykdymą
15%
|
14
Per ilgas elektroninės paslaugos vykdymo terminas
9%
|
9
Sudėtinga rasti elektroninės paslaugos užsakymo formą
16%
|
15
Sunku prisijungti prie elektroninių paslaugų portalo
7%
|
7
Netenkina tai, kad reikia atsiimti paruoštą dokumentą Klaipėdos miesto savivaldybės administracijoje
8%
|
8
Neaktualu
18%
|
17
Viso:
96
15. Kokiu klausimu ar prašymu kreipėtės į Klaipėdos miesto savivaldybės administraciją?
Dėl statybos leidimo
4%
|
8
Dėl detaliojo plano
2%
|
4
Dėl adreso suteikimo
3%
|
5
Dėl miesto tvarkymo
7%
|
12
Dėl gatvių priežiūros ir tvarkymo
6%
|
11
Dėl kapinių priežiūros ir tvarkymo
1%
|
1
Dėl atliekų tvarkymo
4%
|
7
Dėl želdinių tvarkymo
7%
|
12
Dėl gyvenamojo būsto
4%
|
7
Dėl socialinio būsto
3%
|
5
Dėl paramos būstui įsigyti
2%
|
4
Dėl higienos ir triukšmo
3%
|
6
Dėl socialinės pašalpos, paramos
5%
|
9
Dėl švietimo įstaigų veiklos
5%
|
10
Dėl priėmimo į mokyklas ir ikimokyklines įstaigas
8%
|
14
Civilinės metrikacijos klausimais
5%
|
9
Dėl gyvenamosios vietos deklaravimo
5%
|
9
Dėl renginių leidimo
0%
|
0
Dėl prekybos (paslaugų) licencijos ar leidimo
0%
|
0
Dėl transporto
6%
|
11
Dėl viešosios tvarkos
3%
|
6
Dėl žemės ar turto nuomos mokesčio
2%
|
3
Dėl privatizavimo ir turto nuomos
1%
|
2
Dėl archyvinių dokumentų tvarkymo
2%
|
4
Dėl teisinės pagalbos
3%
|
6
Dėl priėmimo pas vadovus
5%
|
10
Dėl pranešimo apie remonto darbus
5%
|
9
Viso:
184
16. Ar patogu ieškoti Jums aktualios informacijos Klaipėdos miesto savivaldybės interneto svetainėje?
Taip
41%
|
29
Dar neteko naudotis
8%
|
6
Informaciją radau sunkiai
41%
|
29
Informacijos neradau iš viso
10%
|
7
Viso:
71
17. Jei Jums aktualios informacijos nepavyko rasti, nurodykite kokios?
Viso:
8
18. Koks Jūsų amžius?
Iki 20 metų
0%
|
0
21–30 metų
3%
|
2
31–40 metų
32%
|
23
41–50 metų
28%
|
20
51–60 metų
19%
|
14
60 metų ir daugiau
18%
|
13
Viso:
72
Jūsų pastabos, pasiūlymai, komentarai:
Viso:
23
