Kur kreiptis

Klaipėdos miesto savivaldybėje asmenys aptarnaujami Klientų aptarnavimo centre (Taikos pr. 52 C, Klaipėda) ir kituose padaliniuose.Daugiau informacijos apie asmenų aptarnavimą Klaipėdos miesto savivaldybėje rasite čia.

Asmenų aptarnavimo Klaipėdos miesto savivaldybės administracijoje tvarkos aprašas

Prašymas dėl asmenų priėmimo (priėmimas pas Savivaldybės ir Administracijos vadovus organizuojamas tuo atveju, kai asmens problema atitinka vieną iš prašyme nurodytų sąlygų)

Prašymas dėl pasisakymo iš klaipėdiečių tribūnos (prašymas teikiamas ne vėliau kaip prieš 2 darbo dienas iki Klaipėdos miesto tarybos posėdžio)

Asmenų atsiliepimai ir pasiūlymai dėl aptarnavimo ir paslaugų kokybės 

Klientų aptarnavimo skyriuje asmenų prašymai priimami:

• pirmadieniais nuo 8 iki 17 val.;
• antradieniais nuo 8 iki 17 val.;
• trečiadieniais nuo 8 iki 17 val.;
• ketvirtadieniais nuo 8 iki 19 val.

SVARBU. Dėl energetinių resursų taupymo nuo š. m. spalio 7 d. iki atskiro sprendimo penktadieniais Klientų aptarnavimo skyriaus darbuotojai dirba nuotoliniu būdu – klientai aptarnaujami elektroniniu paštu 1langelis@klaipeda.lt, telefonais (8 46) 39 63 29, (8 46) 39 61 72, (8 46) 39 61 34, (8 46) 39 60 79, (8 46) 39 60 03.  Rašytinius prašymus galima palikti Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos pastato viduje prie centrinių durų specialiai tam įrengtoje vietoje, adresu Liepų g. 11, Klaipėda.

Kilus klausimams dėl asmenų aptarnavimo nuotoliniu būdu kreiptis tel. (8 46) 39 61 20.

Klientų aptarnavimo skyriuje asmenys konsultuojami ir administracinės paslaugos teikiamos:

• pirmadieniais nuo 8 iki 12 val. ir nuo 12.45 iki 17 val.;
• antradieniais nuo 8 iki 12 val. ir nuo 12.45 iki 17 val.;
• trečiadieniais nuo 8 iki 12 val. ir nuo 12.45 iki 17 val.;
• ketvirtadieniais nuo 8 iki 12 val. ir nuo 12.45 iki 17 val.;
• penktadieniais nuo 8 iki 12 val. ir nuo 12.45 iki 15.45 val. (tik nuotoliniu būdu žemiau nurodytais telefonais arba el. paštu 1langelis@klaipeda.lt).

Pastaba. Prieššventinėmis dienomis Klientų aptarnavimo skyrius dirba 1 val. trumpiau.

1. Priėmimai pas vadovus, bendrieji klausimai:

• „Klaipėdiečių tribūna“, priėmimai pas miesto ir administracijos vadovus – tel. (8 46) 39 60 03, el. paštas ruta.miksyte@klaipeda.lt 
• archyvinių pažymų fizinių asmenų juridiniams faktams patvirtinti išdavimas, paraiškų dėl finansavimo iš savivaldybės biudžeto gavimo priėmimas; dokumentų, susijusių su seniūnaičių ir bendruomenių veikla priėmimas – tel. (8 46) 39 60 79, el. paštas elvyra.puke@klaipeda.lt 

2. Miesto ūkis:

• miesto tvarkymas, kapinių priežiūros klausimai, gyvenamasis būstas (namų valdų, bendrijų veiklos klausimai, mokesčiai) – tel. (8 46) 39 61 34; el. paštas ona.petrutiene@klaipeda.lt 
• atliekų tvarkymas, transporto organizavimas, želdinių priežiūra, leidimai renginiams, viešoji tvarka – tel. (8 46) 39 60 03, el. paštas ruta.miksyte@klaipeda.lt

3. Planavimas:

• teritorijų planavimas, projektavimo sąlygos, adresų suteikimas, statybos leidimai, statinių priežiūra, žemės kasimo darbai, žemės sklypų aukcionai, kultūros paveldo apsauga –  tel. (8 46) 39 61 34, el. paštas ona.petrutiene@klaipeda.lt

4. Socialiniai klausimai:

• socialinė parama, socialinio būsto nuoma, lengvatinės paskolos, būsto nuomos dalies kompensacija, kultūra, švietimas, sportas, sveikatos apsauga – tel. (8 46) 39 63 29, el. paštas ausra.endziulaitiene@klaipeda.lt.

5. Verslas, turtas, finansai:

• licencijos (alkoholis, tabakas, keleivių vežimas), leidimai prekybai ir paslaugoms teikti, savivaldybės turto nuoma ir jo išsipirkimas, žemės nuomos mokesčiai, nekilnojamojo turto mokesčių lengvatos, pranešimai dėl remonto – tel. (8 46) 39 61 72, el. paštas ingrida.mauriciene@klaipeda.lt.
• leidimai išorinei reklamai įrengti – tel. (8 46) 39 63 29, el. paštas ausra.endziulaitiene@klaipeda.lt.

SVARBU!

Klientų aptarnavimo centre, adresu Taikos pr. 52C, Klaipėda, pradėjo dirbti Klientų aptarnavimo skyriaus padalinys, kuriame galima gauti daugumą Klientų aptarnavimo skyriuje teikiamų paslaugų.

Šiame Klientų aptarnavimo skyriaus padalinyje, klientai kontaktiniu būdu aptarnaujami:

• Pirmadieniais – ketvirtadieniais nuo 8.00 iki 17.00 val.;
• Penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.;
• Pietų pertrauka nuo 12.00 iki 12.45 val.;
• Prieššventinėmis dienomis dirbama 1 val. trumpiau.

Dėl papildomos informacijos galima kreiptis tel. (8 46) 21 77 26, el. paštu andzelika.zilevice@klaipeda.lt.

Viešosios tvarkos skyrius gyventojus aptarnauja darbo dienomis pirmadieniais–ketvirtadieniais nuo 8 iki 17 val., penktadieniais nuo 8 iki 15.45 val. S. Daukanto g. 24, Klaipėda. Atskiru Savivaldybės administracijos direktoriaus įsakymu gali būti nustatytas kitas Viešosios tvarkos skyriaus specialistų darbo grafikas po darbo valandų, šventinėmis dienos ir (ar) savaitgaliais.

Įvairių sričių specialistai gyventojus konsultuoja pirmajame Savivaldybės administracijos aukšte, Liepų g. 11. Konsultacijų grafikai skelbiami čia.

Norint patekti į kitus Savivaldybės administracijos pastato aukštus, reikia užpildyti prašymą vietoje arba iš anksto ir atsiųsti elektroniniu paštu info@klaipeda.lt ir tokiu būdu gauti svečio kortelę.

Svečio kortelę turi gauti ir tie asmenys, kurie pageidauja dalyvauti Klaipėdos miesto savivaldybės tarybos ir savivaldybės tarybos kolegijos posėdžiuose. Į posėdžius registruotis galima telefonu 39 60 45, el. paštu taryba@klaipeda.lt arba atvykus adresu Danės g. 17, 202 kab.

Prašymo asmenų patekimui į savivaldybės patalpas svečio kortelei gauti forma