Pradžia
Lt En

Asmenų aptarnavimas

KEIČIASI KLIENTŲ APTARNAVIMO TVARKA KLAIPĖDOS MIESTO SAVIVALDYBĖJE

Klaipėdos miesto savivaldybė prašo gyventojų pirmumo  tvarka rinktis nuotolines paslaugas ir į asmenis aptarnaujančius padalinius atvykti tik tuomet, kai tai yra būtina.

Prireikus paslaugų, jas galite užsisakyti el. būdu https://paslaugos.klaipeda.lt.

Prašymai bei kiti dokumentai priimami elektroniniu paštu info@klaipeda.lt

Popierinius dokumentus galima palikti Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos pastato viduje prie centrinių durų specialiai tam įrengtoje vietoje, adresu Liepų g. 11, Klaipėda.

Papildoma informacija dėl paslaugų teikimo ar dokumentų perdavimo teikiama tel. (8 46) 39 60 66.

Išsamesnę informaciją apie paslaugų suteikimą nuotoliniu būdu galite rasti čia.

SVARBU!

Klaipėdos miesto savivaldybės administracija, įgyvendindama Energijos taupymo priemonių planą ir rekomendacijas, nuo 2022 m. spalio 7 d. penktadieniais organizuoja darbą nuotoliniu būdu. Atsižvelgiant į tai, penktadieniais klientus tik nuotoliniu būdu aptarnauja Klientų aptarnavimo skyriaus specialistai, dirbantys adresu Liepų g. 11 ir pirminės teisinės pagalbos specialistai, pirmadieniais ir penktadieniais –  Švietimo skyriaus ir Tarpinstitucinio koordinavimo grupės specialistai.

Kontaktiniu būdu klientai visomis darbo dienomis aptarnaujami:

  • Socialinės paramos skyriaus padaliniuose (Taikos pr. 52C ir Laukininkų g. 19A);
  • Civilinės metrikacijos ir registracijos skyriuje (S. Šimkaus g. 11);
  • Civilinės metrikacijos ir registracijos skyriaus padalinyje, teikiančiame gyvenamosios vietos deklaravimo paslaugas (Taikos pr. 52C);
  • Viešosios tvarkos skyriuje (S. Daukanto g. 24);
  • Miesto tvarkymo skyriaus padalinyje, teikiančiame ritualines paslaugas (Toleikių g. 5, Toleikių km., Dovilų sen., Klaipėdos raj.);
  • Klientų aptarnavimo skyriaus padalinyje, esančiame Klientų aptarnavimo centre (Taikos pr. 52C).

Energijos taupymo priemonių planas ir rekomendacijos


ASMENIS APTARNAUJANČIŲ PADALINIŲ INFORMACIJA


VIENAS LANGELIS

Klientų dėmesiui!

Pradėjo dirbti Klientų aptarnavimo skyriaus padalinys, esantis Klientų aptarnavimo centre, adresu Taikos pr. 52C, Klaipėda, kuriame be išankstinės registracijos galima gauti daugumą Klientų aptarnavimo skyriuje teikiamų paslaugų.

Paslauga dėl būsto nuomos mokesčio dalies kompensacijos pratęsimo bus teikiama tik iš anksto užsiregistravus. Registruotis galima čia: https://isankstineregistracija.klaipeda.lt/.

Klientų aptarnavimo skyriaus padalinyje, esančiame Klientų aptarnavimo centre, adresu Taikos pr. 52C, Klaipėda, klientai kontaktiniu būdu aptarnaujami:

  • Pirmadieniais – ketvirtadieniais nuo 8.00 iki 17.00 val.;
  • Penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.;
  • Pietų pertrauka nuo 12.00 iki 12.45 val.

Svarbu. Prieššventinėmis dienomis dirbame 1 val. trumpiau.

Dėl papildomos informacijos galima kreiptis tel. (8 46) 21 77 26, el. paštu andzelika.zilevice@klaipeda.lt.

Be išankstinės registracijos klientai aptarnaujami Klientų aptarnavimo skyriuje, Liepų g. 11, Klaipėda, 114 ir 116 kab., išskyrus:

Į Klientų aptarnavimo skyrių adresu Liepų g. 11, Klaipėda, 114 ir 116 kab. galima kreiptis:

Kontaktiniu būdu:

  • pirmadieniais nuo 8.00 iki 17.00 val.;
  • antradieniais nuo 8.00 iki 17.00 val.;
  • trečiadieniais nuo 8.00 iki 17.00 val.;
  • ketvirtadieniais nuo 8.00 iki 19.00 val.

Nuotoliniu būdu žemiau nurodytais telefonais arba el. paštu 1langelis@klaipeda.lt:

  • penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

Svarbu. Prieššventinėmis dienomis dirbame 1 val. trumpiau.

Į Klientų aptarnavimo skyriaus darbuotojus galima kreiptis nurodytais telefonais ir el. paštu:

Miesto ūkio klausimais:

  • miesto tvarkymas, kapinių priežiūros klausimai, gyvenamasis būstas (namų valdų, bendrijų veiklos klausimai, mokesčiai) – tel. (8 46) 39 61 34; el. paštas ona.petrutiene@klaipeda.lt;
  • atliekų tvarkymas, transporto organizavimas, želdinių priežiūra, leidimai renginiams, viešoji tvarka – tel. (8 46) 39 60 03; el. paštas ruta.miksyte@klaipeda.lt

Planavimo klausimais:

  • teritorijų planavimas, projektavimo sąlygos, adresų suteikimas, statybos leidimai, statinių priežiūra, žemės kasimo darbai, žemės sklypų aukcionai, kultūros paveldo apsauga – tel. (8 46) 39 61 34; el. paštas ona.petrutiene@klaipeda.lt

Socialiniais klausimais:

  • socialinio būsto nuoma, lengvatinės paskolos, kultūra, švietimas, sportas, sveikatos apsauga – tel. (8 46) 39 63 29, el. paštas ausra.endziulaitiene@klaipeda.lt

Verslo, turto, finansų klausimais:

  • licencijos (alkoholis, tabakas, keleivių vežimas), leidimai prekybai ir paslaugoms teikti, savivaldybės turto nuoma ir jo išsipirkimas, žemės nuomos mokesčiai, nekilnojamojo turto mokesčių lengvatos, pranešimai dėl remonto – tel. (8 46) 39 61 72, el. paštas ingrida.mauriciene@klaipeda.lt;
  • leidimai išorinei reklamai įrengti, leidimai didžiagabaritėms ir sunkiasvorėms transporto priemonėms važiuoti Klaipėdos mieste – tel. (8 46) 39 63 29, el. paštas ausra.endziulaitiene@klaipeda.lt

Bendraisiais klausimais:

  • archyvinių pažymų fizinių asmenų juridiniams faktams patvirtinti išdavimas, paraiškų dėl finansavimo iš savivaldybės biudžeto gavimo priėmimas; dokumentų, susijusių su seniūnaičių ir bendruomenių veikla priėmimas – tel. (8 46) 39 60 79, el. paštas elvyra.puke@klaipeda.lt
  • „Klaipėdiečių tribūna“, priėmimai pas miesto ir administracijos vadovus – tel. (8 46) 39 61 34, el. paštas ruta.miksyte@klaipeda.lt.  

 


SOCIALINĖ PARAMA

Prašymų dėl socialinių išmokų priėmimo tvarka

Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos Socialinės paramos skyriaus Socialinių išmokų poskyryje pareiškėjų prašymai dėl socialinių išmokų priimami pagal išankstinę registraciją I–IV nuo 8.00 iki 17.00 val., V nuo 8.00 iki 12.00 val. (pietų pertraukos metu nuo 12.00 iki 12.45 val. informacijos kabinetuose).

Dėl socialinių išmokų kreiptis:

  • gyvenantiems šiaurinėje ir centrinėje miesto dalyje (nuo Kalotės gyvenvietės iki Baltijos pr. imtinai) – Taikos pr. 52C, Klaipėda.
  •  gyvenantiems pietinėje miesto dalyje (nuo Baltijos pr. (Baltijos pr. neįskaitomas) iki Rimkų gyvenvietės imtinai) – Laukininkų g. 19A, Klaipėda.

Informacijos telefonai:

  • Taikos pr. 52C – ( 8 46) 41 08 40,
  • Laukininkų g. 19A – (8 46) 32 46 96, (8 46) 39 10 68.

Dėmesio. Prašymai dėl priežiūros (pagalbos) ir slaugos išlaidų tikslinių kompensacijų, laidojimo pašalpos bei išmokų nukentėjusiems asmenims priimami be išankstinės registracijos pagal deklaruotą gyvenamąją vietą.

Prašymai dėl apgyvendinimo globos namuose, būsto neįgaliesiems pritaikymo paslaugų priimami Socialinės paramos skyriaus Socialinių paslaugų poskyryje I-V nuo 8.00 iki 17.00 val., V nuo 8.00 iki 12.00 val., tel.  (8 46) 39 63 12, Taikos pr.  52C be išankstinės registracijos.

Prašymus dėl socialinės paramos gyventojai gali teikti ir internetu elektroninėje Socialinės paramos šeimai informacinės sistemos (SPIS) svetainėje www.spis.lt

Socialinių paslaugų įstaigos


PIRMINĖ TEISINĖ PAGALBA

Pirminė teisinė pagalba teikiama visiems asmenims, kurie gyvena Klaipėdos mieste. Klaipėdos miesto gyventojai, norintys pasinaudoti nemokama pirmine teisine pagalba, gali kreiptis tel. (8 46) 39 61 70 arba el. paštu teisinepagalba@klaipeda.lt. Konsultacijos asmenims, kuriems nėra galimybės konsultuotis telefonu ar elektroniniu paštu, teikiamos Klaipėdos miesto savivaldybės administracijoje, adresu Liepų g. 11, Klaipėda, 113 kab. (I aukštas):

  • pirmadieniais 8.30–12.00 val.;
  • antradieniais 12.00–18.00 val.;
  • trečiadieniais 7.00–11.00 val.;
  • ketvirtadieniais 13.00–17.00 val.;
  • penktadieniais 8.30–12.00 val. (tik nuotoliniu būdu tel. (8 46) 39 61 70 arba el. paštu teisinepagalba@klaipeda.lt)

CIVILINĖ METRIKACIJA 

Civilinės metrikacijos ir registracijos skyriuje klientai pirmumo tvarka aptarnaujami nuotoliniu būdu, nesant galimybės, priėmimui kontaktiniu būdu būtina iš anksto registruotis dėl:

Civilinės metrikacijos paslaugų užsakymo galimybės:

Gyvenamosios vietos deklaravimo paslaugų užsakymo galimybės:


ŠVIETIMAS

Švietimo skyriuje lankytojai visais skyriaus veiklos klausimais aptarnaujami:

  • Antradieniais 13.30–16.30 val.;
  • Trečiadieniais 13.00–16.30 val.;
  • Ketvirtadieniais 8.30–12.00 val.

Dėl darželių konsultuojami tik iš anksto užsiregistravę lankytojai. Registruotis konsultacijai dėl darželių galima elektroniniu būdu Klaipėdos miesto svetainėje adresu https://darzeliukonsultacija.klaipeda.lt/.

Dėl papildomos informacijos galima kreiptis:


GLOBOS (RŪPYBOS) IR PRIEŽIŪROS PASLAUGOS VAIKUI

Tarpinstitucinio koordinavimo grupės lankytojai pirmumo tvarka aptarnaujami nuotoliniu būdu arba pagal išankstinę registraciją asmenų priėmimo grafike nustatytu laiku. Dėl išankstinės registracijos ir papildomos informacijos kreiptis:


VIEŠOJI TVARKA

Viešosios tvarkos skyriui skirtus prašymus, skundus, paaiškinimus, kitus dokumentus ir informaciją prašome teikti, taip pat norint gauti dominančią informaciją, kreiptis el. pašto adresu viesojitvarka@klaipeda.lt arba tel. (8 46) 21 95 43.

Viešosios tvarkos skyriaus valstybės tarnautojų kontaktiniai duomenys, kaip ir aktuali informacija, skelbiami Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos interneto svetainėje.

Jūsų vardas
Jūsų el. pašto adresas
Klaidos arba netikslumo aprašymas
Loading
Gyventojams
Skip to content