Pradžia
Lt En

Asmenų aptarnavimas ekstremalios situacijos metu

KLAIPĖDOS MIESTO SAVIVALDYBĖ ATNAUJINA KONTAKTINĮ KLIENTŲ APTARNAVIMĄ

Atšaukus karantiną, tačiau toliau šalyje esant ekstremaliai situacijai dėl koronaviruso plitimo grėsmės, Klaipėdos miesto savivaldybė rekomenduoja gyventojams rinktis nuotolines paslaugas ir į asmenis aptarnaujančius padalinius atvykti tik tuomet, kai tai yra būtina, nesant galimybės kreiptis nuotoliniu būdu. Prireikus paslaugų, jas galima užsisakyti el. būdu paslaugos.klaipeda.lt. Prašymai taip pat priimami elektroniniu paštu info@klaipeda.lt. Papildoma informacija teikiama telefonu (8 46) 39 60 66.

Be išankstinės registracijos klientai aptarnaujami Klientų aptarnavimo skyriuje, Liepų g. 11, Klaipėda:

  • pirmadieniais nuo 8 iki 17 val.;

  • antradieniais nuo 8 iki 17 val.;

  • trečiadieniais nuo 8 iki 17 val.;

  • ketvirtadieniais nuo 8 iki 19 val.;

  • penktadieniais nuo 8 iki 15.45 val.

Pastaba. Prieššventinėmis dienomis Klientų aptarnavimo skyrius dirba 1 val. trumpiau.

Klientai, neturintys galimybės kreiptis nuotoliniu būdu, be išankstinės registracijos darbo valandomis arba asmenų priėmimo grafike nurodytu laiku bus aptarnaujami pirminės teisinės pagalbos, civilinės metrikacijos ir registracijos, kapų priežiūros, paslaugų vaikams ir jų šeimoms ir kt. klausimais.

Asmenų priėmimo grafiką galite rasti ČIA.

Tik pagal išankstinę registraciją klientai aptarnaujami gyvenamosios vietos deklaravimo klausimais, dėl kurių būtina registruotis tel. (8 46) 39 61 02 arba el. paštu ruta.baltrusaitiene@klaipeda.lt, dana.zemguliene@klaipeda.lt

Socialinės paramos skyriaus padaliniuose lankytojai prioriteto tvarka aptarnaujami nuotoliniu būdu arba pagal išankstinę registraciją. Dėl papildomos informacijos kreiptis:

  • tel. (8 46) 41 08 40 (Socialinės paramos skyriaus padalinys Vytauto g. 13, Klaipėda);
  • tel. (8 46) 32 46 96 (Socialinės paramos skyriaus padalinys Laukininkų g. 19A, Klaipėda).

Lankytojų dėmesiui:

  • Klaipėdos miesto savivaldybės asmenis aptarnaujančiuose padaliniuose neaptarnaujami lankytojai, turintys ūmių viršutinių kvėpavimo takų infekcijų požymių (pvz., karščiavimas, sloga, kosulys, pasunkėjęs kvėpavimas ir pan.);
  • Atvykę į Klaipėdos miesto savivaldybės asmenis aptarnaujančius padalinius, lankytojai privalo laikytis lankytojų asmens higienos reikalavimų (rankų higienos, kosėjimo, čiaudėjimo etiketo ir kt.);
  • Savivaldybės administracijos laukimo ar aptarnavimo patalpose vyresni nei 6 metų amžiaus lankytojai privalo dėvėti nosį ir burną dengiančias apsaugos priemones (veido kaukes, respiratorius ar kitas priemones).

Vienas langelis

Į Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos Klientų aptarnavimo skyriaus darbuotojus galima kreiptis nurodytais telefonais ir el. paštu:

Miesto ūkio klausimais:

  • miesto tvarkymas, kapinių priežiūros klausimai, gyvenamasis būstas (namų valdų, bendrijų veiklos klausimai, mokesčiai), atliekų tvarkymas, transporto organizavimas, želdinių priežiūra, leidimai renginiams, viešoji tvarka – tel. (8 46) 39 60 03; el. paštas ruta.miksyte@klaipeda.lt;

Planavimo klausimais:

  • teritorijų planavimas, projektavimo sąlygos, adresų suteikimas, statybos leidimai, statinių priežiūra, žemės kasimo darbai, žemės sklypų aukcionai, kultūros paveldo apsauga – tel. (8 46) 39 60 03, el. paštas ruta.miksyte@klaipeda.lt.

Socialiniais klausimais:

  • socialinio būsto nuoma, lengvatinės paskolos, kultūra, švietimas, sportas, sveikatos apsauga – tel. (8 46) 39 63 29, el. paštas ausra.endziulaitiene@klaipeda.lt.

Verslo, turto, finansų klausimais:

  • licencijos (alkoholis, tabakas, keleivių vežimas), leidimai prekybai ir paslaugoms teikti, savivaldybės turto nuoma ir jo išsipirkimas, žemės nuomos mokesčiai, nekilnojamojo turto mokesčių lengvatos, pranešimai dėl remonto – tel. (8 46) 39 61 72, el. paštas inga.vanceviciute@klaipeda.lt;
  • leidimai išorinei reklamai įrengti – tel. (8 46) 39 63 29, el. paštas ausra.endziulaitiene@klaipeda.lt.

Bendraisiais klausimais:

  • archyvinių pažymų fizinių asmenų juridiniams faktams patvirtinti išdavimas, paraiškų dėl finansavimo iš savivaldybės biudžeto gavimo priėmimas; dokumentų, susijusių su seniūnaičių ir bendruomenių veikla priėmimas – tel. (8 46) 39 60 79, el. paštas elvyra.puke@klaipeda.lt.
  • „Klaipėdiečių tribūna“, priėmimai pas miesto ir administracijos vadovus – tel. (8 46) 39 61 34, el. paštas ruta.miksyte@klaipeda.lt 

Socialinė parama

Prašymus socialinėms išmokoms gauti galima pateikti el. būdu www.spis.lt arba Socialinės paramos skyriuje pagal išankstinę registraciją.

Informacijos telefonai:

  • Vytauto g. 13 – tel. ( 8 46) 41 08 40
  • Laukininkų g. 19A – tel. (8 46) 32 46 96

Vytauto g. 13 – pareiškėjams, gyvenantiems centrinėje ir šiaurinėje miesto dalyje (nuo Kalotės iki Baltijos pr.).

Laukininkų g. 19A – pareiškėjams, gyvenantys pietinėje miesto dalyje (nuo Baltijos pr. iki Rimkų gyvenvietės imtinai).

Prašymus dėl apgyvendinimo globos namuose ar būsto neįgaliesiems pritaikymo ar asmeninio asistento paslaugų galite pateikti el. paštu parama@klaipeda.lt arba pagal išankstinę registraciją tel. (8 46) 39 63 12.

Dėmesio. Asmenims, gaunantiems priežiūros (pagalbos) ir (ar) slaugos išlaidų tikslines kompensacijas, kuriems specialiųjų poreikių terminas baigėsi 2020-03-16 (prasidėjus karantino laikotarpiui) ir vėliau, Neįgalumo ir darbingumo nustatymo tarnyboje (NDNT) sprendimas dėl specialiųjų poreikių tęsiamas automatiškai iki karantino galiojimo pabaigos ir dar 90 kalendorinių dienų jam pasibaigus. Tikslinių kompensacijų mokėjimas šiems asmenims atnaujinamas (pratęsiamas) be atskiro asmens prašymo, t.y. asmenys neturi vykti į Socialinės paramos skyrių dėl tikslinės kompensacijos atnaujinimo (pratęsimo). Kompensacijų gavėjai apie atnaujintas (pratęstas) išmokas informuojami.


SOCIALINIŲ PASLAUGŲ ĮSTAIGOS


Civilinė metrikacija 

Civilinės metrikacijos paslaugų užsakymo galimybės

Gyvenamosios vietos deklaravimo paslaugų užsakymo galimybės

  • Gyvenamąją vietą bei išvykimą iš Lietuvos Respublikos deklaruoti internetu per administracinių ir viešųjų elektroninių paslaugų portalą „Elektroniniai valdžios vartai“ (epaslaugos.lt)
  • Pažymas apie deklaruotą gyvenamąją vietą arba gyvenamosios patalpos savininkui apie patalpoje deklaruotus asmenis užsakyti ir gauti elektroniniu būdu per Klaipėdos miesto savivaldybės tinklapį klaipeda.lt (Viešosios paslaugos → Gyvenamosios vietos deklaravimas → pasirinkite norimą užsakyti paslaugą)
  • Informacija teikiama telefonu (8 46) 39 61 02 arba el. paštu ruta.baltrusaitiene@klaipeda.lt, dana.zemguliene@klaipeda.lt

Pirminė teisinė pagalba

Interesantai, norintys pasinaudoti nemokama pirmine teisine pagalba, gali asmeniškai kreiptis į Klaipėdos miesto savivaldybės administraciją pirminės teisinės pagalbos priėmimo laiku, adresu Liepų g. 11, LT-91502 Klaipėda, 113 kab. (I aukštas), tel. (8 46) 39 61 70, el. paštas teisinepagalba@klaipeda.lt (išankstinės registracijos nėra):

  • pirmadieniais 8.30–12.00 val.;
  • antradieniais 12.00–18.00 val.;
  • trečiadieniais 7.00–11.00 val.;
  • ketvirtadieniais 13.00–17.00 val.;
  • penktadieniais 8.30–12.00 val.

Pirminę teisinę pagalbą teikiantis asmuo suteiks teisinę konsultaciją bei visą reikalingą informaciją Jums rūpimu klausimu.


VIEŠOJI TVARKA

Prašymus, skundus, paaiškinimus ir kitus dokumentus ar informaciją prašome pateikti, o norint pasiteirauti, prašome kreiptis el. paštu viesojitvarka@klaipeda.lt arba tel. (8 46) 21 95 43.

Dėl atliekamo administracinio nusižengimo tyrimo prašome telefonu ar el. paštu kreiptis į gautuose dokumentuose nurodytą valstybės tarnautoją arba į Kontrolės ir prevencijos poskyrio vedėją Saulių Valiulį tel. (8 46) 21 85 59 arba el. paštu saulius.valiulis@klaipeda.lt 

Turint klausimų dėl Viešosios tvarkos skyriaus pareigūnų nagrinėjamų administracinių nusižengimų bylų, prašome telefonu ar el. paštu kreiptis į gautuose dokumentuose nurodytą valstybės tarnautoją arba į Administracinių nusižengimų tyrimo poskyrio vedėją Viktoriją Zubienę tel. (8 46) 21 54 51, 8 694 73113 arba el. paštu viktorija.zubiene@klaipeda.lt 

Visi Viešosios tvarkos skyriaus valstybės tarnautojų kontaktiniai duomenys, kaip ir aktuali informacija, skelbiami Klaipėdos savivaldybės administracijos interneto svetainėje www.klaipeda.lt 


AB „KLAIPĖDOS ENERGIJA“ klientai bus aptarnaujami nuotoliniu būdu: telefonu, elektroniniu paštu. Klientų aptarnavimo centras interesantų nepriims. Išsami informacija apie padalinių darbą skelbiama https://www.klenergija.lt/ab-klaipedos-energija-stabdo-kontaktini-klientu-aptarnavima-del-covid-19-plitimo/.

AB „KLAIPĖDOS VANDUO“ klientai bus aptarnaujami nuotoliniu būdu: telefonu, elektroniniu paštu. Klientų aptarnavimo centras interesantų nepriims. Išsami informacija apie padalinių darbą skelbiama https://www.vanduo.lt/ab-klaipedos-vanduo-imasi-prevenciniu-veiksmu-del-covid-19-pandemijos-plitimo-bei-stabdo-kontaktini-klientu-aptarnavima/228/89

KLAIPĖDOS REGIONO ATLIEKŲ TVARKYMO CENTRAS (KRATC). Dėl koronaviruso grėsmės laikinai stabdomas klientų aptarnavimas Klaipėdos regiono atliekų tvarkymo centro patalpose Liepų g. 15. Interesantai prašymus bei kitus dokumentus KRATC gali pateikti e-savitarnos svetainėje https://mano.kratc.lt/,  arba el. paštu: kratc@kratc.lt, ar paprastu paštu adresu: Liepų g. 15, Klaipėda LT-92138. Informacija klientams nemokama telefono linija: (8 800) 13344. Informacija dėl atliekų išvežimo: (8 46) 390781. Karantino metu didžiųjų ir žaliųjų atliekų aikštelėse iš gyventojų atliekos nepriimamos. KRATC administruojamos žaliųjų atliekų aikštelės (Glaudėnų, Neringos, Joskaudų, Rumšų, Puodkalių, Ankštakių, Vėžaičių) žaliąsias atliekas priima tik iš juridinių asmenų, iš anksto susitarus su aikštelės vadybininku. Daugiau informacijos www.kratc.lt.

  • Glaudėnų aikštelė, tel. 8 633 25887
  • Neringos aikštelė, tel. 8 659 29420
  • Joskaudų aikštelė, tel. 8 630 08992
  • Rumšų aikštelė, tel. 8 630 08994
  • Puodkalių aikštelė, tel. 8 630 08936
  • Ankštakių aikštelė, tel. 8 630 08993
  • Vėžaičių aikštelė, tel. 8 655 42560

UAB „NAUJASIS TURGUS“. Drabužių paviljonas nedirbs iki karantino pabaigos, maisto paviljonų darbo laikas trumpinamas iki 17.00 val. Maitinimo įstaigos dirbs , bet tieks maistą tik išsinešimui. Administracijos darbuotojai, kurie gali, dirbs nuotoliniu būdu. Daugiau informacijos: http://www.naujasisturgus.lt/news/281/71/Del-koronaviruso-pandemijos-keiciamas-darbo-laikas/.

UAB „SENASIS TURGUS“.  Darbo laikas trumpinamas iki 16 val. Daugiau informacijos: http://www.senasisturgus.lt/

UAB „GATVIŲ APŠVIETIMAS“ administracijos darbuotojai, kurie gali dirbti iš namų, dirbs nuotoliniu būdu. Vykdomi projektai ir rangos darbai objektuose nestabdomi, nes dirbama lauke.


Švietimo įstaigų darbo organizavimas karantino metu čia.

Jūsų vardas
Jūsų el. pašto adresas
Klaidos arba netikslumo aprašymas
Loading
Lt En
Gyventojams