Pradžia
Lt En

Asmenų aptarnavimas ekstremaliosios situacijos metu

KLAIPĖDOS MIESTO SAVIVALDYBĖ IKI  2021-07-05 KLIENTUS APTARNAUJA NUOTOLINIU BŪDU

 

Pasibaigus karantinui, tačiau toliau šalyje esant valstybės lygio ekstremaliajai situacijai dėl COVID-19 ligos (koronaviruso infekcijos) plitimo grėsmės, Klaipėdos miesto savivaldybė rekomenduoja gyventojams ir toliau rinktis nuotolines paslaugas ir į asmenis aptarnaujančius padalinius atvykti tik tuomet, kai tai yra būtina, nesant galimybės keiptis nuotoliniu būdu.

Prireikus paslaugų, jas galite užsisakyti el. būdu https://paslaugos.klaipeda.lt.

Prašymai bei kiti dokumentai priimami elektroniniu paštu info@klaipeda.lt

Papildoma informacija dėl paslaugų teikimo ar dokumentų perdavimo teikiama tel. (8 46) 39 60 66.

Išsamesnę informaciją apie paslaugų suteikimą nuotoliniu būdu galite rasti čia.


NUO 2021-07-05  KLAIPĖDOS MIESTO SAVIVALDYBĖ ATNAUJINA KONTAKTINĮ KLIENTŲ APTARNAVIMĄ

Be išankstinės registracijos klientai aptarnaujami Klientų aptarnavimo skyriuje, Liepų g. 11, Klaipėda:

  • pirmadieniais nuo 8 iki 17 val.;
  • antradieniais nuo 8 iki 17 val.;
  • trečiadieniais nuo 8 iki 17 val.;
  • ketvirtadieniais nuo 8 iki 19 val.;
  • penktadieniais nuo 8 iki 15.45 val.

Pastaba. Prieššventinėmis dienomis dirbame 1 val. trumpiau.

Klientai, neturintys galimybės kreiptis nuotoliniu būdu, be išankstinės registracijos, tačiau ribojant klientų srautą, darbo valandomis kontaktiniu būdu bus aptarnaujami Viešosios tvarkos skyriuje (S. Daukanto g. 24, Klaipėda), Miesto tvarkymo skyriaus padalinyje (Toleikių g. 5, Toleikių km., Dovilų sen., Klaipėdos raj.) ir konsultuojami Asmenų priėmimo grafike nustatytu laiku (išskyrus pirminės teisinės pagalbos paslaugos teikimą).

Asmenų priėmimo grafiką galite rasti čia.

Kituose Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos asmenis aptarnaujančiuose padaliniuose, neturint galimybės kreiptis nuotoliniu būdu, klientai bus aptarnaujami tik pagal išankstinę registraciją – atvykti numatytu laiku galės iš anksto telefonu, elektroniniu paštu ar internetu užsiregistravę klientai. Išankstinė registracija bus vykdoma nuo š. m. liepos 5 d.

Tik pagal išankstinę registraciją klientai aptarnaujami:

Civilinės metrikacijos ir registracijos skyriuje klientai prioriteto tvarka aptarnaujami nuotoliniu būdu, nesant galimybės, priėmimui kontaktiniu būdu būtina iš anksto registruotis dėl:

 Socialinės paramos skyriaus padaliniuose lankytojai prioriteto tvarka aptarnaujami nuotoliniu būdu arba tik pagal išankstinę registraciją. Registruotis galima elektroniniu būdu Klaipėdos miesto svetainėje adresu http://registracija.klaipeda.lt. Taip pat dėl išankstinės registracijos ir papildomos informacijos galima kreiptis:

  • tel. (8 46) 41 08 40 arba el. paštu parama.centras@klaipeda.lt  (Socialinės paramos skyriaus padalinys Vytauto g. 13, Klaipėda);
  • tel. (8 46) 32 46 96, (8 46) 39 10 68 arba el. paštu parama.filialas@klaipeda.lt  (Socialinės paramos skyriaus padalinys Laukininkų g. 19A, Klaipėda).
  • (8 46) 39 63 12, (8 46) 39 61 33 dėl apgyvendinimo globos namuose, būsto neįgaliesiems pritaikymo, asmeninio asistento paslaugų.

 Pirminė teisinė pagalba gyventojams prioriteto tvarka teikiama nuotoliniu būdu arba pagal išankstinę registraciją. Dėl išankstinės registracijos ir papildomos informacijos kreiptis tel. (8 46) 39 61 70 arba el. paštu teisinepagalba@klaipeda.lt  pirminės teisinės pagalbos konsultavimo laiku:

  • pirmadieniais 8.30–12.00 val.;
  • antradieniais 12.00–18.00 val.;
  • trečiadieniais 7.00–11.00 val.;
  • ketvirtadieniais 13.00–17.00 val.;
  • penktadieniais 8.30–12.00 val.

 Tarpinstitucinio koordinavimo grupės lankytojai prioriteto tvarka aptarnaujami nuotoliniu būdu arba pagal išankstinę registraciją asmenų priėmimo grafike nustatytu laiku. Dėl išankstinės registracijos ir papildomos informacijos kreiptis:

 Švietimo skyriuje lankytojai prioriteto tvarka aptarnaujami nuotoliniu būdu arba tik pagal išankstinę registraciją. Registruotis konsultacijai dėl darželių galima elektroniniu būdu Klaipėdos miesto svetainėje adresu https://darzeliukonsultacija.klaipeda.lt/. Taip pat dėl išankstinės registracijos ir papildomos informacijos galima kreiptis:


INFORMACIJA LANKYTOJAMS:

Klaipėdos miesto savivaldybė informuoja, kad lankytojai, turintys ūmių viršutinių kvėpavimo takų infekcijų požymių (karščiavimas 37,3 ℃ ir daugiau, kosulys, pasunkėjęs kvėpavimas ir pan.) nebus aptarnaujami ir įleidžiami į asmenis aptarnaujančių padalinių patalpas.

Kontaktinio aptarnavimo metu lankytojams bus privaloma laikytis šių reikalavimų:

  • klausyti lankytojų srautus reguliuojančio ar asmenis aptarnaujančio darbuotojo nurodymų,
  • į paskirtą konsultaciją atvykti ne anksčiau 10 min. iki nustatyto laiko, jei lankytojai konsultacijai registruojami išankstinės registracijos pagalba,
  • laukiant konsultacijos ir konsultacijos metu laikytis ne mažesnio kaip 2 metrų atstumo vienam nuo kito,
  • prieš užeinant į asmenis aptarnaujančių padalinių laukimo ir aptarnavimo patalpas dezinfekuoti rankas,
  • užėjus į asmenis aptarnaujančių padalinių laukimo ar aptarnavimo patalpas ir viso aptarnavimo metu dėvėti nosį ir burną dengiančią apsaugos priemonę (veido kaukę, respiratorių ar kitą priemonę). Reikalavimas dėvėti nosį ir burną dengiančią apsaugos priemonę netaikomas neįgalumą turintiems asmenims, kurie dėl savo sveikatos būklės nosį ir burną dengiančios apsaugos priemonės dėvėti negali ar jos dėvėjimas gali pakenkti asmens sveikatos būklei (rekomenduojama dėvėti veido skydelį);
  • laikytis kitų asmens higienos reikalavimų (rankų higiena, kosėjimo, čiaudėjimo etiketas),
  • po suteiktos paslaugos ar konsultacijos nedelsiant palikti aptarnavimo ir laukimo patalpas.

ASMENIS APTARNAUJANČIŲ PADALINIŲ INFORMACIJA


VIENAS LANGELIS

Į Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos Klientų aptarnavimo skyriaus darbuotojus galima kreiptis nurodytais telefonais ir el. paštu:

Miesto ūkio klausimais:

  • miesto tvarkymas, kapinių priežiūros klausimai, gyvenamasis būstas (namų valdų, bendrijų veiklos klausimai, mokesčiai) – tel. (8 46) 39 61 34; el. paštas ona.petrutiene@klaipeda.lt;
  • atliekų tvarkymas, transporto organizavimas, želdinių priežiūra, leidimai renginiams, viešoji tvarka – tel. (8 46) 39 60 03; el. paštas ruta.miksyte@klaipeda.lt

Planavimo klausimais:

  • teritorijų planavimas, projektavimo sąlygos, adresų suteikimas, statybos leidimai, statinių priežiūra, žemės kasimo darbai, žemės sklypų aukcionai, kultūros paveldo apsauga – tel. (8 46) 39 61 34; el. paštas ona.petrutiene@klaipeda.lt

Socialiniais klausimais:

  • socialinio būsto nuoma, lengvatinės paskolos, kultūra, švietimas, sportas, sveikatos apsauga – tel. (8 46) 39 63 29, el. paštas ausra.endziulaitiene@klaipeda.lt

Verslo, turto, finansų klausimais:

  • licencijos (alkoholis, tabakas, keleivių vežimas), leidimai prekybai ir paslaugoms teikti, savivaldybės turto nuoma ir jo išsipirkimas, žemės nuomos mokesčiai, nekilnojamojo turto mokesčių lengvatos, pranešimai dėl remonto – tel. (8 46) 39 61 72, el. paštas inga.vanceviciute@klaipeda.lt;
  • leidimai išorinei reklamai įrengti, leidimai didžiagabaritėms ir sunkiasvorėms transporto priemonėms važiuoti Klaipėdos mieste – tel. (8 46) 39 63 29, el. paštas ausra.endziulaitiene@klaipeda.lt

Bendraisiais klausimais:

  • archyvinių pažymų fizinių asmenų juridiniams faktams patvirtinti išdavimas, paraiškų dėl finansavimo iš savivaldybės biudžeto gavimo priėmimas; dokumentų, susijusių su seniūnaičių ir bendruomenių veikla priėmimas – tel. (8 46) 39 60 79, el. paštas elvyra.puke@klaipeda.lt
  • „Klaipėdiečių tribūna“, priėmimai pas miesto ir administracijos vadovus – tel. (8 46) 39 61 34, el. paštas ruta.miksyte@klaipeda.lt.  

 


SOCIALINĖ PARAMA

Prašymus socialinėms išmokoms gauti galima pateikti:

  • el. būdu: interneto svetainėje www.spis.lt.
  • el. paštu: 
  • telefonu:
    • ( 8 46) 41 08 40 (Vytauto g. 13);
    • (8 46) 32 46 96, (8 46) 39 10 68 (Laukininkų g. 19A);
  • paštu: Vytauto g. 13, LT-92138 Klaipėda.
  • užpildytus prašymus paliekant pašto dėžutėse: Vytauto g. 13 ir Laukininkų g. 19A.

Dėmesio! 

Prašymų teikimui telefonu yra išankstinė registracija (išskyrus dėl paramos mirties atveju ir tikslinių kompensacijų).

Socialinės paramos skyriaus Socialinių išmokų poskyrio informacijos telefonai:

  • Vytauto g. 13 – tel. ( 8 46) 41 08 40 (pareiškėjams, gyvenantiems centrinėje ir šiaurinėje miesto dalyje (nuo Kalotės iki Baltijos pr.);
  • Laukininkų g. 19A – tel. (8 46) 32 46 96, (8 46) 39 10 68 (pareiškėjams, gyvenantys pietinėje miesto dalyje (nuo Baltijos pr. iki Rimkų gyvenvietės imtinai).

Prašymus dėl apgyvendinimo globos namuose ar būsto neįgaliesiems pritaikymo ar asmeninio asistento paslaugų galite pateikti el. paštu parama@klaipeda.lt arba siųsti paštu adresu Vytauto g. 13, Klaipėda. Informacija teikiama tel. (8 46) 39 63 12.

 


SOCIALINIŲ PASLAUGŲ ĮSTAIGOS

 


CIVILINĖ METRIKACIJA 

Civilinės metrikacijos paslaugų užsakymo galimybės:

 


GYVENAMOSIOS VIETOS DEKLARAVIMAS 

Gyvenamosios vietos deklaravimo paslaugų užsakymo galimybės:

 


VIEŠOJI TVARKA

Viešosios tvarkos skyriui skirtus prašymus, skundus, paaiškinimus, kitus dokumentus ir informaciją prašome teikti arba, norint gauti dominančią informaciją, kreiptis el. pašto adresu viesojitvarka@klaipeda.lt arba tel. (8 46) 21 95 43.

Viešosios tvarkos skyriaus valstybės tarnautojų kontaktiniai duomenys, kaip ir aktuali informacija, skelbiami Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos interneto svetainėje www.klaipeda.lt

Jūsų vardas
Jūsų el. pašto adresas
Klaidos arba netikslumo aprašymas
Loading
Lt En
Gyventojams