Asmenims, atsidūrusiems krizinėse situacijose paslaugos teikiamos Nakvynės namuose (Dubysos g. 39). Teikiamos dvi socialinės priežiūros paslaugos: laikinas apnakvindinimas ir intensyvi krizių įveikimo pagalba įvykio vietoje.
Laikino apnakvindinimo paslauga teikiama kiekvieną dieną nuo 18.00 val. iki 8.00 val. Laikino apnakvindinimo paslauga teikiama asmenims, kurie yra benamiai, ir kai, nesuteikus šių paslaugų, iškyla grėsmė asmens sveikatai ir gyvybei. Organizuojant paslaugą teikiamos konsultacijos apie socialines paslaugas, įstaigas, galinčias padėti spręsti iškilusias socialines, sveikatos problemas, tarpininkaujama ir atstovaujama, padedant asmenims spręsti sveikatos problemas, tvarkant dokumentus, esant galimybei apsirūpinama būtiniausiais drabužiais ir avalyne. Organizuojamos asmens higienos (maudymosi, skalbimo) ir minimalios buitinės t. y. virtuvėlėje galima pasiruošti maistą, paslaugos.
Esant krizinei situacijai, Laikino apnakvindinimo paslauga teikiama ir apsvaigusiems nuo alkoholio, narkotinių, psichotropinių ar toksinių medžiagų benamiams, kai, nesuteikus šių paslaugų, iškyla grėsmė asmens sveikatai ar gyvybei. Tokiais atvejais Policijos ar greitosios medicinos pagalbos tarnybų į Nakvynės namus pristatytiems neblaiviems ar apsvaigusiems asmenims laikino apnakvindinimo paslauga teikiama nemokamai, bet kuriuo paros metu, bet nepertraukiamai gali būti teikiama ne ilgiau kaip 1 parą. Jeigu asmuo nebendrauja būtina sveikatos priežiūros specialistų išvada, kad asmeniui nereikalinga būtinoji medicinos pagalba.
Atkreiptinas dėmesys, kad laikino apnakvindinimo paslauga teikiama asmenims, kurių gyvenamoji vieta deklaruota Klaipėdos miesto savivaldybėje. Asmenims, kurių gyvenamoji vieta deklaruota kitose savivaldybėse, paslauga teikiama tik esant laisvoms vietoms ir jei Nakvynės namai yra sudarę sutartį su kita savivaldybę socialinės priežiūros paslaugoms teikti.
Intensyvi krizių įveikimo paslauga – tai socialinės pagalbos suteikimas asmenims, atsidūrusiems krizinėje situacijoje (benamystėje). Intensyvios krizių įveikimo pagalbą įvykio vietoje paslaugas sudaro: informavimas ir konsultavimas, tarpininkavimas ir atstovavimas, sveikatos priežiūros paslaugų organizavimas, esant galimybei aprūpinimas maistu, ir būtiniausiais daiktais, psichologinės pagalbos organizavimas. Intensyvi krizių įveikimo pagalba įvykio vietoje teikiama nemokamai. Gavę informaciją Nakvynės namų socialiniai darbuotojai vyksta į įvykio vietą bei individualiai vertina asmens, kuris nakvoja gatvėje ar gyvenimui nepritaikytose vietose, informuoja jį apie Nakvynės namų teikiamas paslaugas ir galimybes juose apsigyventi ar laikinai pernakvoti. Esant poreikiui ir asmeniui sutikus, Nakvynės namų darbuotojai įstaigos transportu parsiveža jį į įstaigą paslaugos organizuoti ar teikti.
Labai svarbus aspektas, kad dėl paslaugų įstaigoje asmuo kreipiasi pats arba yra nukreipiamas, pristatomas kitų asmenų ar institucijų ir paslaugas nori bei sutinka gauti. Asmeniui atsisakius Nakvynės namų paslaugų, socialinis darbuotojas tęsia bendradarbiavimą su asmeniu dėl kitų paslaugų poreikio nustatymo.
Gyventojai, žinantys ar matantys asmenų, kuriems reikalinga pagalba, kviečiami pranešti tel. 0 46 415473, 0 683 57203 arba el. p. pagalba@nakvynesnamai.lt.
